FAQ
자주 묻는 질문
Startover 이용에 대해 자주 들어오는 질문과 답변을 정리했습니다.
Startover에서 매장을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?+
회원가입 후 [매장 등록] 메뉴에서 업종, 지역, 권리금, 월매출 등 기본 정보를 입력하면 초안이 생성됩니다. 운영팀 검수를 거쳐 공개가 승인되면 검색 결과에 노출됩니다.
매장 등록은 무료인가요?+
현재 베타 기간 중에는 매장 등록과 기본 매칭이 무료입니다. 계약이 성사되어 에스크로 결제가 이루어지는 시점에 표준 중개 수수료가 발생합니다.
권리금 회수기간은 어떻게 계산하나요?+
권리금 ÷ 월수익으로 계산한 개월 수를 표시합니다. 예를 들어 권리금 1억 2천만 원, 월수익 990만 원인 매장은 약 12개월의 권리금 회수기간을 가집니다.
월매출과 월수익 정보는 누가 검증하나요?+
월매출·월수익은 매도인이 제공한 자료이며 법적 근거로 사용할 수 없습니다. 본 정보는 참고용이며, 실제 거래 전 반드시 실사와 세무 자료로 검증하시기 바랍니다.
매장 검색은 어떤 조건으로 필터할 수 있나요?+
지역(강남권/마포권 등), 업종 대분류(휴게음식점/일반음식점/주류점 등), 소분류, 거래 상태(거래 가능/매칭 중) 기준으로 필터할 수 있습니다.
정부 지원금은 어떻게 신청하나요?+
매장 상세 페이지에서 [지원금 확인] 버튼을 누르면 해당 매장이 받을 수 있는 지원금 프로그램 후보가 표시됩니다. 체크리스트와 서류 업로드 흐름을 따라가면 운영팀이 제출 가능 여부를 판단해 안내합니다.
철거 업체나 인테리어 업체는 어떻게 고르나요?+
인증을 통과한 업체만 매칭 풀에 포함됩니다. 매장 등록 후 [매칭 요청 보내기]로 철거/인테리어 요청을 등록하면 지역·업종에 맞는 인증 업체에게 전달되고, 업체가 수락하면 계약 단계로 넘어갑니다.
에스크로 결제는 어떤 방식으로 작동하나요?+
계약 체결 후 매수인이 입금한 권리금·공사비는 회사가 지정한 에스크로 계좌에 보관되며, 사전검수·중간검수·최종검수 단계별로 단계적으로 해제·정산됩니다.
계약 후 분쟁이 발생하면 어떻게 하나요?+
계약 상세 페이지에서 분쟁 접수가 가능합니다. 접수된 분쟁은 운영팀이 배정되어 사실관계를 확인하고, 조정안을 제시하여 당사자 간 합의를 돕습니다.
베타 지역 외 매장도 등록할 수 있나요?+
현재 베타는 강남권·마포권을 중심으로 운영되며, 이외 지역은 순차적으로 확장됩니다. 지역 확장 요청은 문의 페이지로 접수해 주시면 우선순위에 반영합니다.
매장을 공개하지 않고 제한된 사람에게만 보여줄 수 있나요?+
네. 매장 공개 상태를 PRIVATE(비공개) 또는 RESTRICTED(제한 공개)로 설정할 수 있으며, 매칭이 성사된 상대방에게만 상세 정보가 공개되는 옵션도 제공합니다.
서비스 관련 문의는 어디로 하면 되나요?+
[문의하기] 페이지를 통해 접수해 주시면 영업일 기준 1~2일 이내에 회신드립니다.